Analista de Projetos Pleno

SMT CONSULTORIA E SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA

Nova Lima - MG

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Remoto
Pleno
Tecnologia
Marketing
Comunicação

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Projetos Pleno para atuar no time de Sprinklr, com foco em configuração, implementação e evolução da plataforma, apoiando projetos de Customer Experience.

? O que você vai fazer
  • Configurar a plataforma Sprinklr conforme requisitos de projetos
  • Apoiar projetos de implementação, rollout e melhorias contínuas
  • Atuar com fluxos de atendimento, automações, bots, regras, SLAs e canais digitais
  • Acompanhar cronogramas, entregas e alinhamento com stakeholders
  • Documentar processos e configurações da solução
? O que buscamos
  • Experiência com configuração e/ou implementação de plataformas
  • Conhecimento em AI/bots e/ou CcaaS
  • Boa comunicação, organização e perfil analítico
  • Inglês fluente
  • Experiência em projetos 
  • Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma
  • Experiência prática com Sprinklr é um grande diferencial
  • Vivência em projetos de Contact Center, omnichannel ou AI também são um diferencial

 ? Interessou? Candidate-se!

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Idioma

  • Inglês - Fluente

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Ginástica laboral
  • Plano de carreira
  • PLR
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale refeição
  • Horário flexível
  • Suporte Psicológico

Localização

Rua Ministro Orozimbo Nonato, Vila Castela-2ª Etapa, Nova Lima - MG, Brasil, 34007-083